Expérience client
Contribution à la définition des parcours clients et exploitants, des besoins, des services à satisfaire, des ambiances, des atmosphères (convivialité et sécurité).
Proposition de spécifications en matière d’Innovation et de création d’une atmosphère immersive, sonorité, animation visuelle, etc.

Programmation de sites en configuration
« Grand Evènement »
Analyse des besoins, cahiers des charges des Fédérations internationales
Définition du fonctionnement des sites, mobilité, parkings, parvis, espaces concessifs, points de vente produits dérivés, loges, tribunes, …, et des flux logistiques associés.
Définition des besoins temporaires d’aménagement et techniques (tribune, tente, bungalow, container, barrière, éclairage, écrans, téléphonie, réseaux, CVC, énergie, passage de câble, etc, signalétique, décoration).
Réflexion sur les niveaux de finition des sites et l’optimisation des aménagements temporaires au regard d’aménagement permanent
Définition des principes de modularité et de polyvalence des sites, notamment en configuration post Evènement (héritage).
Validation des plans opérationnels et techniques des sites.
Définition des spécifications techniques

Organisation opérationnelle
Planification générale des évènements et opérationnelle des sites (clients, aménagements, services, ressources, …, tests)
Sourcing et qualification des prestataires de services existants ou potentiels sur chaque site : pouvant délivrer toute ou partie de l’évènement, accueil, sûreté, sécurité, restauration, gestion audiovisuelle et technique, digital, nettoyage, médical, etc.
Audit des organisations en place, et proposition d’organisation cible pour livrer les aménagements, les évènements, définissant les compétences et moyens en place mobilisables, les collaborateurs, prestataires à recruter.
Elaboration des budgets, des plans de recrutement
Définition des fiches de postes et recrutement des collaborateurs
Elaboration de pré cahiers des charges et estimation des coûts
Suivi des travaux de construction, de restructuration et coordination avec les acteurs
Identification et évaluation des risques et proposition de plan de contingence
Préparation et gestion de l’évènement
Contribution à la réflexion sur l’après évènement et l’héritage pour la communauté et le maître d’ouvrage.

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